Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung vollständig zufrieden sind, würden wir Ihnen gerne Ersatz oder Umtausch leisten. Für eine Rückerstattung dürfen diese jedoch nicht aus der Originalverpackung entfernt werden.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

• Artikel, die geöffnet und an uns zurückgesandt wurden, werden nicht neu verpackt, sondern entsorgt, um den Hygienestandards unseres Unternehmens zu entsprechen. Aus diesem Grund unterliegen geöffnete Artikel mit gebrochenem Siegel nur der Gutschrift für künftige Käufe oder Umtausche .
• Artikel in ungeöffneter (versiegelter) Verpackung sind möglicherweise für den Weiterverkauf geeignet und können zum Umtausch oder zur Rückerstattung an uns zurückgegeben werden.
• Alle Artikel müssen auf Ihre Kosten an uns zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass dies bedeutet, dass Sie für die Kosten der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich sind.

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen werden nur innerhalb von 40 Tagen nach der Bestellung auf die für den Kauf verwendete Zahlungskarte oder das Zahlungskonto gutgeschrieben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie bei der Rücksendung von Waren per Post die erforderliche Sorgfalt walten lassen und einen Versandnachweis einholen, da wir nicht für Waren haftbar gemacht werden können, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.

Um Ihre Anfrage abzuschließen, senden Sie uns Ihre Bestellnummer und den Namen der Artikel, die Sie zurücksenden möchten, per E-Mail an customerservice@cottonique.com . Wir senden Ihnen dann per E-Mail unsere Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zu, damit Sie die Artikel versenden können.